お客様の声

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【2010年度全国お客様満足度アンケート~総合評価92%~】

弊社では毎年全国のお客様に満足度アンケート調査を実地しております。 本年の総合評価点は92%と、前年度の90%からアップしております。 総合評価には、お客様が家事代行を利用するにあたり気になる基準の仕上がり、マナー、気配り、対応等の項目が含まれております。 2010年度のアンケート結果では全ての項目が前年と比べ平均4.5%アップしております。 弊社では、お客様の声を聞くだけではなく、頂いたお声から改善活動に取り組み、常に家事代行業界のパイオニアとしてお客様の声を大切にしております。 

プレミアサービスご利用のお客様から日頃嬉しいお声をたくさん頂いてます。

お客様の声としていくつか紹介させて頂きます。

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【25年以上の実績と信頼へ頂いたお言葉】

ミニメイドサービス(株)設立の始めより利用させて頂いてます。お手伝いさん・家政婦さん等利用しましたが落ち着きました。当家は庭付きの一軒家で仕事の範囲がとても広いのですが、スタッフの方は大変綺麗にして頂きました。満足していますのでこれからも宜しくお願い致します。友達宅2軒紹介しておりますが、2軒とも永く続いていますので良かったと思っています。
中野区江原 W様

11年以上同じスタッフで我が家のクリンネスにご協力を頂いております。もう押しも押されぬ関係と共に親戚関係にもはやなっております。120パーセントの信頼感においてお任せしている状態です。留守宅を安心してお願い出来る方は多くないと思いますので、大変満足しております。
世田谷区玉川田園調布 H様

他社の家事代行サービスから営業の電話がかなりはいりますが、もう10年以上お世話になっているので、うちはミニメイドさんが入っているので結構です。と胸をはって申しております。時の積み重ねは大切ですね。
世田谷区上野毛 N様

もうお世話になって15年ほど経ったと思います。スタッフの方々を信頼しているので、作業中の外出や留守の間の鍵の授受など安心してお任せしています。こちらも年をとり、面倒くさいことや気になる事も手を出せずにしている所があるので、積極的に提案をしていただき、主婦の毎日の仕事を超えおるものを感じています。
品川区五反田 E様

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【スタッフのマナーや作業の質へのお言葉】

とてもマナー・言葉遣いなどきちっとして関心します。足が悪いので、重い物の移動とかベランダを拭いて布団干しなど気持ち良くして下さって感謝しています。お願いしたことは気軽に対応して下さるので安心です。人柄が良いのが何よりと思っています。
世田谷区代沢 S様

もう数年間来て頂いてますが、毎回かわらずきちっとした態度と作業内容、本当に感謝しています。飼い犬へも本当に暖かく優しく声を掛けてくださり、とても嬉しく感じます。全ての面において安心してお任せできる感じがします。
世田谷区新町 I様

綺麗になった家に帰って来るとほっと嬉しくなります。真面目によく働いて頂き有難くおもいます。腰等悪くされませんように、長く働いて頂きたいです。年を重ねるに従いますます必要になってきますので。
世田谷区奥沢 E様

もし家族だったら「こうしてこうしてほしいだろうなあ」と心の中で考えて親身になって下さってます。思いやり(家族のような)愛情を持っているように思います。大変助かっております。豊かになります。何より本部のスタッフのかたの配慮も多いに感じられ、本当に有難うございます。スタッフの方は母にもよく配慮してくださり本当に良くしてくれて感謝しています。
品川区荏原 S様

いつも綺麗にして頂き感謝しております。今の生活レベルが続く限り、利用したいと考えております。引き続き宜しくお願い致します。
品川区旗の台 Y様

何時も隅々まで綺麗にして頂きとても助かっています。ありがとうございます。スタッフのかたはとても礼儀正しく感じ良く安心してまかせられます。特にWさんは長年お世話になり信頼しております。今後とも宜しくお願い致します。
大田区下丸子 O様

いつものスタッフの方々が素早く取りかかってくださり、作業時間きっちり働いてくださいます。家の中を任せる仕事なので信頼感、安心感はかかせません。これからも利用したいと思っています。
目黒区中根 N様

当方では、スタッフ、特にリーダーがここ数年変わらず休みなく続けてきてもらっている。これば一番の安心感となって、またこれからも続けてもらいたいと思いうようになっている。以後宜しく。
渋谷区南平台 H様

私語もなく黙々と働いて下さっています。ようやく全員が慣れ、手順もよくなっていますので、このままメンバーさん続けて頂きたいと思っています。特にリーダーさんへの信頼は大きいです。責任感と正確さが良い。
世田谷区奥沢 M様

スタッフの皆様、明るく礼儀正しく言葉遣いも良く長年気持ち良く手伝っていただいています。有難うございます。
港区六本木 T様

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